“餐厅主任整天看不到影儿，在食堂买饭遇到问题该找谁？”3月一开学，吉林大学校园贴吧牡丹园上出现此帖。

　　吉大学生食堂监督与服务委员会学生负责人张强发现帖子后，立即反映给学校后勤集团饮食中心的老师。一周之后便立竿见影：吉大6个校区的餐厅主任工作日全天都在食堂，随时接受学生反映问题。

　　“这不算啥”，更让张强乐呵的是：近日，学校选派6名厨师到全国8所高校食堂考察、学习菜式。这都是张强和委员会的其他学生成员将学生意见转达到饮食中心，饮食中心再和校长办公室对接后的结果。现在已经有学生跟帖：大厨们何时学成归来？

　　程序明晰却不繁琐，在吉林大学，下情上达已不再是难事。

　　2010年6月，为保障学生参与学校民主管理的权利，吉林大学下发《吉林大学学生参与学校民主管理实施办法》。依托此《办法》，由校学生会和研究生会联合成立吉林大学学生参与学校民主管理委员会，下设学生食堂监督与服务委员会、学生提案委员会、学生听证委员会、教学质量监督与服务委员会、学生公寓管理与服务委员会和学生活动场馆监督与服务委员会6个学生组织。而早在2009年下半年吉林大学学生参与学校民主管理委员会筹备时，学生食堂监督与服务委员会和学生提案委员会就已率先成立，并在吉大学子中小有公信力。

　　事无巨细的食堂监督与服务委员会

　　食堂监督与服务委员会现有25名学生成员，在该委员会的微博、人人网的主页和校园论坛收集学生对食堂的建议和看法，是他们的日常工作。

　　“某食堂窗口的餐具不干净”、“这家菜太咸”、“某窗口服务态度不好”……张强说，校园贴吧上的意见比较细碎，委员会把相关问题整理后一起反映给饮食中心，通常两三天左右就能得到详细答复。

　　除日常与饮食中心沟通外，每个月委员还会抽选五六名成员和饮食中心的教职工进行座谈。每月月底，食堂监督与服务委员会成员在网上公开工作进展。

　　4月初，该委员会在人人网和校内论坛上发帖：“我与食堂零距离”之参观食堂活动即将开始，欢迎同学们反映问题，积极报名参加。截至目前，已征集100名有意向去食堂参观的学生，届时将参观食堂的操作间、询问进菜价格、求证是否使用地沟油，并与食堂管理人员进行座谈。

　　“学生缺少和学校沟通的途径，一些能享受的权利，可能很多人都不清楚。”最近，饮食中心的老师告诉张强：吉大学生的生日当天可拿学生证，到前卫校区的一家食堂，免费享用一碗长寿面。得知后，张强在网上广而告知，还在该食堂的一、二楼之间的楼梯一侧墙壁张贴了该消息。

　　“吉大的亲们，学生提案委员会公共主页正式落户啦！想和我们一起关注校园民生，建设美丽吉大吗？想在学校的各项与学生有关的重大决策上发出自己的声音吗？如果想，请关注我们，我们一起出发！”2011年年末，吉大提案委员会通过人人网向全校学生报到。半小时后便有学生回应：某锅炉坏了，大冬天没热水，能修吗？第二天上午，提案委员会成员便把从后勤处了解的情况回复给了留言的学生。

　　从2009年11月末成立至今，吉林大学提案委员会已提案10余次，涉及校园内行车安全、开设通宵自习室、提高食堂餐具卫生标准等。

　　2011年9月，新生报到后，校学生会成员到新生宿舍“走寝”，了解其对学校的建议和意见。走寝中，发现住在大学城公寓的新生每天往返教学楼和公寓之间要用近1个小时，大家反映能否开通班车。

　　“走寝”的学生干部和提案委员会沟通后，提案委员设计、制作了400份调查问卷，调查了解大家更倾向的出行方式、发车时段、最佳路线和收费等情况。两周左右，提案委员会就把详细的数据报告和提案上交到了校长办公室。而从发放调查问卷，到大学城公寓和教学楼之间正式开通班车，仅用了一个月时间。

　　在吉林大学，除研究生宿舍是通宵供电外，本科生宿舍和各教学楼通常晚11点30分熄灯。每逢期末，复习备考压力大，有学生提出学校能否开设通宵自习室。对此，提案委员会组织了40多名学生成员分别到吉大6个校区调查了解。吉大最终决定在各个校区选择一座教学楼，每学期考试周期间开放通宵自习室。

　　“有想法，可直接向校长发问”

　　为了进一步拓宽学生参与学校民主管理的平台，由校团委和校办等部门共同“搭台”，让吉大学子与校长“有约”。

　　从2011年末至今，吉大共举办了两次“校长有约”，分别邀请学生工作部、教务处、保卫处、后勤处、毕业生就业指导中心、图书馆和后勤集团等部门，与校长一起和学生代表面对面。

　　4月13日，第二次“校长有约”如期举行，文学院研究生贾思佳和其他25名学生代表被推选参加活动。

　　座谈会上，贾思佳向校长李元元反映了自己和身边同学遇到助学贷款错误地出现未按时还款的信用记录，他希望校方能和银行沟通，及时清除错误记录。几天后，银行工作人员便告知贾思佳不良信用记录已经消除。

　　近两个月，吉大校园论坛多了些怀疑吉大食堂有地沟油的帖子，学生会成员杜泊船参加了第二次“校长有约”，听到校长李元元掷地有声的承诺：“决不让一滴地沟油流入学校。”

　　在与学生面对面时，校长李元元希望它不只是一个形式，要能成为学生解决实际问题的渠道。

　　最近，吉大团委正在筹备第三期“校长有约”，将为青年教师开设专场。

　　不是“针尖对麦芒”，营造的是融洽和谐的气氛。在吉林大学团委书记姚毓春看来，学生抱怨学校，多是因为缺少反映问题的渠道，同时学校也没有提供完善的反馈问题的机制。“以前是发牢骚和提意见的多，现在冷静、客观提建议的多”，姚毓春如此描述吉大学生的变化。

　　从2000年开始，吉林大学便开始对学生参与学校民主管理进行理论探索。2006年，吉林大学在全国早先一步制定了大学章程，其中明确提到学生有“知悉涉及个人切身利益的事项，对教学活动及管理、校园文化、后勤服务、校园安全等工作提出意见和建议”的权利。2010年，吉林大学又颁布实施《吉林大学学生参与学校民主管理办法》，成立了学生参与学校民主管理委员会。

　　吉林大学党委副书记兼副校长韩晓峰认为，学校在设计顶层制度时，要把学生看做参与学校民主管理的重要力量。有了顶层制度做根基，学生在参与学校民主管理的具体操作中才有保障。

　　在韩晓峰看来，学生通过参与学校事务，可以培养自身看问题的角度和立场，让观点和认识更加理性和成熟，今后能更好地关注国家和社会的发展。

　　“青年学生思想活跃，点子多，我们还得多向同学们请教。”韩晓峰说。（记者王培莲 通讯员 丁子芮）

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